Política de Entrega - Finopet

Esta política de entrega detalha os procedimentos e prazos para o envio dos produtos adquiridos na loja virtual Finopet, em conformidade com as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei do E-commerce.

1. Prazos de Entrega:

• Os prazos de entrega variam de acordo com o produto, o fornecedor e a localidade do destinatário.
• O prazo estimado será informado durante o processo de compra, no carrinho e na página de checkout.
• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
• Em caso de atrasos, a Finopet se compromete a informar o cliente e buscar soluções para minimizar o impacto.

2. Opções de Envio:

• A Finopet trabalha com diversos fornecedores e transportadoras para oferecer as melhores opções de envio.
• As opções de envio disponíveis e seus respectivos prazos e custos serão apresentados no carrinho de compras.
• O cliente poderá escolher a opção que melhor atende às suas necessidades.

3. Rastreamento de Pedidos:

• Após a postagem do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
• O rastreamento poderá ser feito através de ferramentas de rastreamento online.
• A Finopet se responsabiliza por fornecer informações claras e atualizadas sobre o status da entrega.

4. Condições de Entrega:

• As entregas são realizadas em dias úteis, em horário comercial.
• É necessário que haja alguém no endereço de entrega para receber o pedido.
• Em caso de ausência, a transportadora fará novas tentativas de entrega.
• Se todas as tentativas falharem, o pedido será devolvido à Finopet e o cliente deverá entrar em contato para agendar uma nova entrega, com custos adicionais.

5. Atrasos e Imprevistos:

• A Finopet não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, desastres naturais ou problemas logísticos  da transportadora.  
   

   
• Em caso de atrasos significativos, a Finopet se compromete a oferecer opções como reembolso ou envio de um novo produto.
• O cliente será informado sobre qualquer imprevisto que possa afetar a entrega.

6. Extravio ou Avaria:

• Em caso de extravio ou avaria do produto durante o transporte, a Finopet se responsabiliza por enviar um novo produto ou realizar o reembolso.
• O cliente deverá informar a Finopet sobre o ocorrido o mais breve possível, para que as devidas providências sejam tomadas.

7. Informações Adicionais:

• A Finopet se reserva o direito de alterar esta política de entrega a qualquer momento, mediante aviso prévio aos clientes.
• Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, o cliente poderá entrar em contato com o atendimento da Finopet através dos canais disponíveis no site.

8. Legislação Aplicável:

• Esta política de entrega está em conformidade com as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei do E-commerce.
• Em caso de litígio, o foro competente será o da comarca do domicílio do consumidor.

Observações Importantes:

• É fundamental que o cliente forneça informações de entrega corretas e completas para evitar atrasos e problemas na entrega.
• A Finopet se compromete a manter o cliente informado sobre o status da entrega e a oferecer suporte em caso de problemas.