Política de Trocas e Devoluções (Direito de Arrependimento e Produtos com Defeito):

• Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC):
  • O cliente tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra e solicitar a devolução do valor pago, sem necessidade de justificar o motivo.
  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.
  • A loja deve reembolsar o valor total da compra em até 30 dias.
• Produtos com Defeito (Art. 18 e 26 do CDC):
  • A loja é responsável por vícios (defeitos) nos produtos, mesmo que não seja a fabricante.
  • O cliente tem até 30 dias para reclamar de vícios aparentes (fáceis de constatar) e 90 dias para vícios ocultos (difíceis de constatar), a partir do recebimento do produto.
  • A loja tem até 30 dias para solucionar o problema. Caso contrário, o cliente pode exigir a troca do produto, o abatimento do preço ou a devolução do valor pago.